Сначала о стороне. Внешнее имя — NodeKVM, домен nodekvm.com, почта support@nodekvm.com. Полное наименование и место регистрации на сайте не указаны. «Мы» на этой странице — оператор сайта. Когда наименование будет опубликовано, мы обновим страницу и не перепишем уже объявленный состав задним числом.
Действие и кому адресовано
Эти условия регулируют права и обязанности между вами и нами по аренде выделенного сервера AMD EPYC в Токио и по функциям сайта: сборка, оплата, консоль, тикеты, счета. Услуга для организаций, которые сами несут гражданскую ответственность, и для лиц от 18 лет. Если вы заказываете от имени организации, вы подтверждаете право обязать её этими условиями.
Если уполномоченный орган признает отдельный пункт недействительным, остальные сохраняют силу. Текст этой русской страницы действует для русской версии сайта. Текст каждой языковой страницы действует сам по себе. Машинный перевод сам по себе юридической силы не имеет.
Объём услуги
Мы сдаём вам целый сервер по составу, который был на странице сборки в момент заказа. Это не облачный хостинг с перепродажей ресурсов и не виртуальная машина на нескольких клиентов. В поставку входит:
- Две модели: AMD EPYC 7543P · 128 ГБ DDR4-3200 ECC RDIMM, $465 в месяц; тот же процессор и 256 ГБ, $592 в месяц. После заказа память не наращивается.
- По умолчанию 2 × 1 ТБ NVMe, без аппаратного RAID, прямое подключение, доступно 2 ТБ. Можно добавить до 2 дисков по 2 ТБ NVMe, $83 за диск в месяц, тоже напрямую.
- Канал 250 Мбит/с, 1 Гбит/с или 2 Гбит/с. Трафик не тарифицируется. Доплата $0 / $251 / $749.
- 1 IPv4 уже включён. Дополнительные адреса продаются по одному, $2 за адрес в месяц, ещё 0–255, всего на машине не больше 256. Подсети не продаются.
- Бесплатная система — одна, по умолчанию Ubuntu 24.04. Windows Server Standard $21 в месяц, Datacenter $27 в месяц.
- Площадка в Токио, Япония.
Linux подключается по SSH. После выбора Windows — локальный RDP. Веб-удалённый рабочий стол других систем не является основной услугой. Консоль показывает купленные экземпляры, счета, тикеты, смену пароля и заявки на питание. Она не заменяет работу внутри системы.
Счёт, заказ гостя и учётные данные
Страницы сборки и заказа открыты. Оплатить можно без входа. Браузер хранит метку гостя, чтобы после оплаты привязать заказ к записи, которую вы затем создадите или в которую войдёте. Публичный адрес, SSH или RDP и пароль видны в консоли только после входа.
Почта должна быть действующей. Пароль, код и данные входа на сервер храните у себя. Ущерб от утечки, общей учётной записи или кражи устройства несёте вы. При чужом входе сразу смените пароль и откройте тикет.
На одно лицо — одна учётная запись. Мы можем отказать записи, которая явно ложная, создана пакетом или нужна, чтобы обойти эти условия.
Сборка, запуск и доступ
Заказ фиксирует опции на момент отправки страницы сборки. К оплате = месячная ставка × число месяцев выбранного срока. Месячная ставка = цена модели + число дисков × 83 + доплата за канал + число дополнительных IPv4 × 2 + доплата за систему. Установки нет, минимального контракта нет, кратчайший срок — месяц.
После успешной оплаты оплаченная машина появляется в консоли. Статус меняется с «Настройка» на «Работает». Данные подключения видны после этого. Число минут до выдачи не обещано. Чужие формулировки о сроке выдачи на эту страницу не переносятся.
Включение, выключение и перезагрузка отправляются из консоли тикетом. Пока настройка не закончена, питание недоступно. Мы не переустанавливаем систему и не меняем разметку дисков за вас в браузере. Переустановка и новая схема дисков — через тикет, как в справке.
Оплата и продление
Валюта расчёта — доллар США (USD). Цены на страницах без налога. Если налог по закону лежит на вас, он будет отдельной строкой при оплате или в счёте. Месячная ставка на странице цены от этого не раздувается и не прячется.
Опции предоплачиваются на тот же срок, что и сервер. Квартал, полгода и год — это число предоплаченных месяцев. Месячная ставка от этого не меняется. Канал оплаты — тот шлюз, который доступен на странице расчёта. Номер карты и данные кошелька обрабатывает шлюз. Полный номер карты мы не храним.
До конца срока счета можно смотреть в консоли. Если автоматическое продление для вашей записи открыто, действует пояснение в консоли. Если его нет, неоплата к сроку останавливает услугу. Доля возврата и срок на отказ не опубликованы. Пока отдельное правило о возврате не выйдет, оплаченный срок не возвращается только потому, что вы передумали. Если мы сами не можем выдать проданный состав и за разумный срок не заменим его равноценным, неиспользованный срок разберём в тикете по этому случаю. Фиксированную формулу выплаты эта страница заранее не задаёт.
Правила использования
За систему, программы, содержимое и исходящие соединения на сервере отвечаете вы. Через эту услугу нельзя, как минимум:
- нарушать применимое право, в том числе мошенничать, отмывать средства, распространять незаконные материалы, нарушать чужие права на результаты интеллектуальной деятельности или персональные данные;
- без разрешения сканировать, взламывать чужие системы, устраивать отказ в обслуживании или иные атаки;
- рассылать спам, держать открытый релей или использовать включённый и дополнительные IPv4 для массовой рассылки, которая портит репутацию адреса;
- мешать сети площадки, другим арендаторам или оборудованию, в том числе намеренно забивать общий аплинк или обходить меры против злоупотреблений;
- ставить арендованную лицензию Windows на другие машины или обходить лицензию производителя.
При жалобе, законном запросе или явном злоупотреблении мы можем сначала ограничить сеть, приостановить экземпляр или потребовать исправления в указанный срок. При тяжёлом случае услугу можно прекратить сразу, без возврата уже оплаченного. Нужные пояснения вы даёте. Отказ можно считать серьёзным нарушением.
Диски, копии и данные
По умолчанию два отдельных NVMe. Аппаратного RAID и аппаратной защиты дисков нет. Второй диск и купленные дополнительно в массив сами не входят. Доступный объём — сумма дисков. 2 × 1 ТБ — это не готовое зеркало на 1 ТБ.
Целостность данных, снимки, копии вне машины и шифрование — на вас. Потерю из-за сбоя машины, ошибки, дефекта программы или вашего программного RAID либо страйпа мы не обязаны восстанавливать, кроме случая, когда потеря прямо вызвана заменой оборудования, которую мы подтвердили письменно, и из вашей копии восстановить нельзя. И тогда мы не обещаем вернуть данные: по процедуре сбоя меняем или чиним оборудование.
После прекращения услуги, пропуска продления или закрытия из-за нарушения данные на дисках могут быть стёрты без восстановления. Вывезите их до срока.
Адреса, канал и система
IPv4 по умолчанию идёт с сервером. Дополнительные адреса сдаются по одному, право собственности не переходит. Перепродавать адрес и анонсировать его отдельно от этой машины нельзя. Ступень канала выбирается при заказе. Повышение и понижение зависят от тикета или от того, что сборка тогда позволит. Эта страница не обещает смену в любой момент без последствий.
Бесплатная система берётся из образа на тот момент. Windows — право пользования на срок аренды. Язык и версия — из списка на странице сборки. На остальные программы внутри системы лицензию берёте вы.
Обслуживание, сбои и то, что не обещано
Следующее вам ещё не обещано и этой страницей исключено: фиксированный срок выдачи, процент доступности (SLA), доля выплаты за сбой, скидка первого месяца, телефонная линия 7×24. Пояснения в справке и заметках уровнем обслуживания не являются.
На площадке или аплинке может быть плановое обслуживание. Мы постараемся предупредить через консоль или тикет, но не обещаем, что каждое окно совпадёт с вашим. Сбой оборудования закрывается заменой или ремонтом. Купленный срок из-за этого сам не удлиняется, если в тикете мы не подтвердили иное.
Пауза, прекращение и ваш выход
Услугу можно закончить, просто не продлевая её. Неустойки за это нет. Неизрасходованный предоплаченный срок до публикации правила о возврате идёт по разделу 5. Мы можем приостановить или прекратить услугу, если срок не оплачен, если серьёзно нарушен раздел 6, если этого требует закон, если использование даёт поток жалоб или риск для безопасности, или если мы перестаём сдавать эту модель в Токио и уже сообщили тикетом.
После прекращения данные доступа в консоли могут перестать действовать, публичный адрес забирается. Саму учётную запись можно закрыть по вашей просьбе. Историю счетов после этого закон может требовать хранить ещё какое-то время. См. политику конфиденциальности.
Предел ответственности
В пределах, которые допускает применимое право, мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и деловой репутации. Совокупная ответственность по одному заказу не выше суммы, которую вы уже заплатили нам по этому заказу. Предел не снимает ответственность за вред личности, умысел и грубую неосторожность, если закон не позволяет её исключить.
Шлюз, производитель системы, программы, которые вы поставили, питание площадки в Токио и отдельные события на международной линии мы в одиночку не контролируем. В пределах своих возможностей поможем разобраться. Компенсацию за собственный сбой третьей стороны не обещаем.
Интеллектуальные права
Права на тексты, оформление, знаки и документы сайта принадлежат нам или правообладателю. Вы получаете аренду сервера и право пользоваться сайтом, не собственность на сайт или оборудование. Права на то, что вы помещаете на сервер, остаются у вас или у вашего лицензиара. Вы даёте нам только то ограниченное право обработки, которое нужно, чтобы оказать услугу, устранить сбой, ответить на жалобу или исполнить закон.
Изменение условий
Состав, цена и эти условия могут обновиться. У уже оплаченного заказа, срок которого ещё идёт, состав остаётся тем, что был при оплате. Поздняя смена цены не требует доплаты и не заставляет вас снижать конфигурацию. Изменение, которое затрагивает существенный интерес, мы постараемся отметить датой на этой странице. Дальнейшая оплата или пользование означают принятие нового текста. Если вы его не принимаете, прекратите продление и вывезите данные.
Споры и связь
Спор сначала разберите тикетом в консоли. Пока оператор и суд не названы, обе стороны ведут переговоры добросовестно. После публикации стороны действует обновлённая оговорка о подсудности. Эта страница заранее не назначает суд конкретной страны или региона.
Обычная поддержка идёт через тикет. Срок ответа по телефону не обещан. Почта support@nodekvm.com. Формальный канал по заказу и машине — тикет. Цена и сборка — на странице цены и в справке.