帳號與訂單資料的處理方式

政策範圍

本政策適用於本站繁體中文頁面、登入視窗、公開下單頁、支付返回、控制台、工單與帳單。不適用於您在租用的伺服器作業系統內部自行安裝的軟體。那些環境由您管理；除非故障排查且您授權，或法律要求，我們原則上不讀取其中的業務資料。

使用本站即表示您理解本頁所述的處理活動。若您不同意，請停止註冊與下單，並避免在未登入流程中提交電子郵件。

我們收集哪些資訊

您直接提供的

• 電子郵件，以及您選擇填寫的稱呼。
• 密碼或電子郵件驗證碼（用於註冊、登入或重設；我們保存的是核對所需資訊，不會在頁面回顯完整密碼）。
• 工單標題、正文、附件與後續回覆。
• 您在設定頁選擇的機型、硬碟、頻寬、額外 IPv4、系統與計費週期。

下單與機器運行必需的

• 訂單編號、帳單編號、支付狀態、應付金額與週期。
• 實例識別、公網 IPv4、SSH 或 RDP 連線資訊、開通狀態。
• 電源工單（開、關、重新啟動）的申請與處理紀錄。

自動產生的

• 瀏覽器訪客識別，用於未登入付款後把訂單關聯到隨後登入的帳號。
• 登入工作階段、語言偏好等本地儲存。
• 基本存取日誌：時間、路徑、來源、裝置類型，用於安全與除錯。
• 您主動觸發的網站互動（例如打開登入視窗、送出設定），以便判斷流程是否可用。目前統計介面可能尚未接到獨立分析後台；一旦接入，收集範圍仍以本頁為限。

支付卡號、錢包金鑰由支付閘道收集。我們只接收支付結果、帳單雜湊與必要的對帳欄位，不保存完整卡號。

使用目的

• 識別帳號、完成註冊登入、重設密碼。
• 產生訂單、收款、開通實例，並在控制台展示連線資訊。
• 處理工單、電源操作與濫用投訴。
• 開立帳單、辨識重複支付或未支付訂單。
• 維護網站安全，例如限制異常登入或大量註冊。
• 在法律要求或執法合法請求時提供必要紀錄。

我們不會把您的電子郵件或訂單賣給名單商，也不會用伺服器裡的業務內容做廣告側寫。產品頁上的價格與規格對所有訪客相同。

Cookie 與本地儲存

本站使用瀏覽器本地儲存來維持工作階段。主要包括：

• 訪客識別：讓未登入下單在註冊後仍能對上帳單。
• 登入權杖與使用者快取：維持控制台登入狀態。
• 支付閘道清單快取：減少重複拉取管道。

清除網站資料會使未登入的購物車或工作階段遺失，但不刪除已經支付成功、已掛到帳號上的訂單。您可在瀏覽器設定中清除本站資料；清除後需要重新登入。本站不用這些識別跨站追蹤與租賃無關的網頁瀏覽。

共享與揭露

僅在下列情形與他人共享必要欄位：

• 支付閘道：帳單金額、訂單識別與返回所需參數，以便完成付款。
• 開通與機房側系統：設定結果、系統映像選項、位址數量等履約資訊，以便交付您購買的那臺機器。
• 工單協作：您寫下的故障描述可能被支援人員看到，用於處理電源或硬體問題。
• 法律要求：法院、主管機關或執法機關依法調取時。
• 權利保護：調查詐欺、濫用或攻擊，且共享範圍限於必要對象。

服務商變更時，我們會要求其僅按本政策目的處理資料。主體或品牌更名，不單獨構成出售給無關第三方。

儲存地點與跨境

您租用的伺服器位於日本東京，機器上的業務資料由您放在東京。帳號、訂單與控制台紀錄可能存放在我們用於營運本站的伺服器或供應商處，其所在地不一定與東京相同。

您從其他國家或地區存取本站，即發生存取路徑上的跨境傳輸。我們採取與提供租賃服務相稱的存取控制。本頁不聲明已取得特定充分性認定。若未來依法需要另行同意或補充條款，會在本頁更新。

保留期限

• 帳號資料：帳號存續期間保留；您申請關閉且無未結帳單後，刪除或去識別登入憑證，法律要求保留的帳務紀錄除外。
• 訂單與已支付帳單：至少保留至該筆週期結束，並按記帳、稅務或防詐欺需要繼續保存必要欄位。
• 工單：處理完畢後仍可能保留一段時間，以便追溯電源操作與投訴。
• 訪客識別與工作階段：工作階段結束或您清除瀏覽器資料後失效；已關聯到帳號的訂單不受影響。
• 存取日誌：按安全需要短期保存，到期刪除或彙總成不含電子郵件的統計。

機器硬碟上的資料在服務終止後可能被清除，見 服務條款中的備份責任。那是您放在伺服器裡的內容，不是本站帳號資料，清除規則以服務條款為準。

安全措施

傳輸登入與控制台請求時，使用網站所在環境提供的 HTTPS。密碼不以明文展示。控制台連線資訊僅向已登入且有權查看該實例的帳號顯示。我們限制內部人員依職責存取訂單與支援紀錄。

任何網站都無法保證絕對不被入侵。您仍須使用足夠強度的密碼、保護電子郵件，並避免在公共場合打開控制台。懷疑憑證外洩時，立即變更密碼並提交工單。

您的權利與選擇

• 查閱：登入控制台查看帳號電子郵件、實例、帳單與工單。
• 更正：稱呼、密碼可在控制台修改；電子郵件變更走工單，以免訂單掛錯。
• 刪除：可申請關閉帳號。未完成的支付爭議或依法留存的帳單可能延後刪除。
• 撤回未登入流程：關閉頁面並清除本站本地資料，停止繼續下單即可。已支付訂單不會因此取消，須按服務條款處理。
• 拒絕非必要統計：若日後接入可開關的分析工具，我們會在本頁說明如何退出。目前沒有單獨的廣告追蹤開關。

行使上述權利，請登入後提交工單，說明請求類型。我們可能要求驗證您是帳號持有人。也可以把同樣請求寄到 support@nodekvm.com。

未成年人

本服務不面向未滿 18 歲的個人。我們不會故意收集兒童的個人資料。若您發現未成年人註冊了帳號，請提交工單，我們會關閉該帳號並按第 7 節處理殘留紀錄。

第三方頁面

付款時您可能離開本站，進入閘道頁面。這些頁面由閘道自己的隱私規則約束。筆記或說明中的外部連結若指向其他網站，其收集行為與我們無關。請在提交支付或個人資料前閱讀對方說明。

政策更新

收集範圍、用途或聯絡方式變化時，我們會更新本頁頂部日期。重大變更會盡量在登入後或工單中提示。繼續使用即表示您了解更新後的說明。若您不接受，應停止使用並申請關閉帳號。

產品規格（例如記憶體容量、機房所在與月租數字）的變更寫在價目頁，不屬於擴大個人資料收集。那一類變更按服務條款中已購訂單的規則處理。

聯絡我們

隱私請求、查閱或刪除申請：登入後打開控制台提交工單，標題寫明「隱私請求」；或寄至 support@nodekvm.com。

使用規則、禁止事項與備份責任見 服務條款。下單與連線步驟見 說明頁。