Responsable. Le nom affiché est NodeKVM, le site est nodekvm.com. Tant que la raison sociale et le siège ne sont pas publiés, « nous » désigne l'exploitant. Le traitement sert à louer la machine, encaisser, mettre en service, assurer le support et tenir la comptabilité. Il ne sert pas à vendre une liste à un tiers.
Périmètre
Cette politique couvre les pages en français de ce site, la fenêtre de compte, la commande publique, le retour de paiement, la console, les tickets et les factures. Elle ne couvre pas les logiciels que vous installez vous-même dans le système de la machine louée. Cet environnement est le vôtre. Nous n'y lisons pas les données métier, sauf diagnostic que vous autorisez, ou obligation légale.
Utiliser le site signifie que vous comprenez les traitements décrits ici. Si vous ne les acceptez pas, n'ouvrez pas de compte, ne commandez pas, et ne laissez pas d'e-mail dans un parcours sans connexion.
Quelles informations
Celles que vous donnez
- L'e-mail, et le nom d'usage si vous le remplissez.
- Le mot de passe ou le code envoyé par e-mail, pour l'ouverture de compte, la connexion ou la réinitialisation. Nous conservons ce qu'il faut pour vérifier. Le mot de passe complet n'est pas réaffiché.
- Le titre du ticket, le texte, les pièces et les réponses suivantes.
- La configuration choisie : mémoire, disques, débit, IPv4 supplémentaires, système et période.
Celles que la commande et la machine exigent
- Numéro de commande, numéro de facture, état du paiement, montant dû et période.
- Identifiant d'instance, IPv4 publique, informations SSH ou RDP, état de mise en service.
- Tickets d'alimentation (démarrage, arrêt, redémarrage) et leur suivi.
Celles produites automatiquement
- Un identifiant visiteur dans le navigateur, pour rattacher une commande payée sans compte au compte ouvert ensuite.
- La session de connexion et la préférence de langue, en stockage local.
- Un journal d'accès simple : heure, chemin, origine, type d'appareil, pour la sécurité et le diagnostic.
- Les actions que vous déclenchez sur le site, par exemple ouvrir la fenêtre de compte ou envoyer une configuration, pour voir si le parcours fonctionne. Le relevé peut ne pas encore alimenter un outil d'analyse distinct. S'il le fait, le périmètre reste celui de cette page.
Le numéro de carte et les clés de portefeuille sont collectés par la passerelle de paiement. Nous ne recevons que le résultat, un identifiant de facture et les champs utiles au rapprochement. Nous ne conservons pas le numéro de carte complet.
Pourquoi
- Reconnaître le compte, terminer l'inscription et la connexion, réinitialiser le mot de passe.
- Créer la commande, encaisser, mettre l'instance en service, et afficher l'accès dans la console.
- Traiter les tickets, l'alimentation et les plaintes d'abus.
- Émettre les factures, repérer un paiement en double ou une commande non payée.
- Protéger le site, par exemple limiter une connexion anormale ou des inscriptions en série.
- Fournir les enregistrements exigés par le droit ou par une demande légitime d'une autorité.
Nous ne vendons pas votre e-mail ni vos commandes à un courtier de fichiers. Nous ne profilons pas le contenu métier de la machine pour de la publicité. Les prix et les spécifications sont les mêmes pour tous les visiteurs. Il n'y a pas de prix personnalisé.
Cookies et stockage local
Le site utilise le stockage local du navigateur. La session n'est pas écrite seulement dans un cookie publicitaire tiers. Principaux éléments :
- Identifiant visiteur : une commande sans compte reste rattachable à la facture après inscription.
- Jeton de connexion et cache du compte : maintenir la session de la console.
- Cache de la liste des passerelles : éviter de redemander les moyens de paiement.
Effacer les données du site fait perdre le panier ou la session d'un visiteur non connecté. Cela ne supprime pas une commande déjà payée et déjà rattachée au compte. Vous pouvez effacer les données du site dans le navigateur ; il faudra vous reconnecter. Ces identifiants ne servent pas à suivre, sur d'autres sites, une navigation sans lien avec la location.
Partage
Des champs nécessaires sont partagés dans les cas suivants. Il n'y a pas de vente :
- Passerelle de paiement : montant, identifiant de commande et paramètres de retour, pour encaisser.
- Systèmes de mise en service et du site : configuration, image système, nombre d'adresses, pour livrer la machine achetée.
- Tickets : la description que vous écrivez peut être lue par le support, pour une alimentation ou un problème matériel.
- Obligation légale : lorsqu'un tribunal, un régulateur ou une autorité demande les données dans les formes prévues.
- Protection des droits : enquête sur une fraude, un abus ou une attaque, limité aux destinataires nécessaires.
Si un prestataire change, il ne traite les données que pour les finalités de cette politique. Un changement de raison sociale ou de marque n'est pas, à lui seul, une vente à un tiers sans lien.
Lieu de stockage et transferts
La machine que vous louez est à Tokyo, Japon. Les données métier que vous y placez sont à Tokyo. Le compte, les commandes et les enregistrements de console peuvent être hébergés sur les serveurs ou chez les prestataires qui font tourner ce site. Ce lieu n'est pas nécessairement Tokyo.
Si vous accédez au site depuis un autre pays ou une autre région, le chemin d'accès traverse une frontière. Nous appliquons un contrôle d'accès proportionné à la location. Nous ne prétendons pas à une décision d'adéquation particulière. Si le droit exige plus tard un consentement distinct ou une clause supplémentaire, cette page sera mise à jour.
Durées de conservation
- Compte : pendant la vie du compte. Après une demande de fermeture et en l'absence de facture ouverte, les identifiants de connexion sont supprimés ou anonymisés, sauf enregistrement comptable que le droit impose de garder.
- Commandes et factures payées : au moins jusqu'à la fin de la période, puis les champs nécessaires à la comptabilité, à la fiscalité ou à la lutte contre la fraude.
- Tickets : encore un temps après la clôture, pour retracer une alimentation ou une plainte.
- Identifiant visiteur et session : ils cessent à la fin de la session ou lorsque vous effacez les données du navigateur. Une commande déjà rattachée au compte n'est pas affectée.
- Journaux d'accès : conservation courte pour la sécurité, puis suppression ou agrégation sans e-mail.
Les données sur les disques de la machine peuvent être effacées à la fin du service. Voir la responsabilité de sauvegarde dans les conditions. Ce contenu est le vôtre, pas le dossier de compte. La règle d'effacement est celle des conditions.
Mesures de sécurité
Les requêtes de connexion et de console passent par le HTTPS fourni par l'environnement du site. Le mot de passe n'est pas affiché en clair. Les informations d'accès de la console ne sont montrées qu'à un compte connecté et autorisé à voir cette instance. L'accès interne aux commandes et au support est limité par fonction.
Aucun site ne peut promettre de n'être jamais compromis. Utilisez un mot de passe suffisant, protégez l'e-mail, et n'ouvrez pas la console dans un lieu public. Si vous soupçonnez une fuite d'identifiants, changez le mot de passe et ouvrez un ticket.
Vos droits et vos choix
- Consultation : dans la console, l'e-mail du compte, les instances, les factures et les tickets.
- Correction : le nom d'usage et le mot de passe se modifient dans la console. Un changement d'e-mail passe par ticket, pour ne pas rattacher une commande au mauvais compte.
- Suppression : vous pouvez demander la fermeture du compte. Un litige de paiement non clos, ou une facture à conserver par obligation légale, peut retarder la suppression.
- Arrêt d'un parcours sans compte : fermez la page et effacez les données locales du site. Une commande déjà payée ne s'annule pas pour autant. Elle suit les conditions.
- Refus d'une mesure non nécessaire : si un outil d'analyse désactivable est branché plus tard, cette page dira comment le refuser. Il n'y a pas aujourd'hui d'interrupteur de suivi publicitaire distinct.
Pour exercer ces droits, connectez-vous et ouvrez un ticket en indiquant le type de demande. Nous pouvons vérifier que vous êtes le titulaire du compte. La même demande peut être envoyée à support@nodekvm.com.
Mineurs
Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si un mineur a ouvert un compte, ouvrez un ticket : le compte sera fermé et les traces traitées selon la section 7.
Pages de tiers
Au paiement, vous pouvez quitter ce site pour la page de la passerelle. Cette page suit les règles de confidentialité de la passerelle. Un lien externe dans le blog ou l'aide pointe vers un autre site : sa collecte ne nous concerne pas. Lisez son texte avant d'y envoyer un paiement ou des données personnelles.
Mise à jour
Si le périmètre, les finalités ou le contact changent, la date en haut de page est mise à jour. Un changement important sera signalé autant que possible après connexion ou par ticket. Continuer à utiliser le site signifie que vous avez pris connaissance du texte mis à jour. Si vous ne l'acceptez pas, cessez l'usage et demandez la fermeture du compte.
Un changement de spécification produit, par exemple la mémoire, le site de Tokyo ou le montant du loyer, est écrit sur la page des prix. Ce n'est pas un élargissement de la collecte de données personnelles. Il suit les règles des conditions pour les commandes déjà payées.
Nous contacter
Demande relative aux données, consultation ou suppression : connectez-vous, ouvrez un ticket dans la console, et indiquez « demande de confidentialité » dans le titre. Ou écrivez à support@nodekvm.com.
Règles d'usage, interdictions et sauvegarde : conditions. Commande et accès : aide.